8-800-302-09-20По будням с 10 до 19
На главную

Вопросы

У вас только групповые туры?

Вы можете связаться с нами и мы с радостью подготовим для вас вариант индивидуального путешествия с учетом всех пожеланий.

Возможно ли одноместное размещение в туре?

Да, по вашему желанию мы рассчитываем стоимость одноместного размещения и можем запросить возможность его в отеле.

Есть ли у вас офис?

Нет, у нас интернациональная команда. Мы работаем в режиме он-лайн. Это позволяет нам иметь своих представителей в разных городах и странах, а также всегда оставаться с вами на связи.

Помогаете ли вы с приобретением билетов и страховки?

Нашим путешественникам мы дарим базовую медицинскую страховку на количество дней тура. Дополнительные опции обсуждаются индивидуально.
Мы помогаем подобрать комфортные варианты рейсов для путешествия.

Что будет, если тур не состоится / группа на мое путешествие не наберется?

Если тур не сможет быть реализован по причинам закрытых границ с одной или другой стороны (страна въезда, страна выезда), введения карантина по прилету в страну въезда, обязательного карантина в стране въезда, то вы получите возврат своих средств или предложение о переносе тура, а также переносе средств на другое путешествие от нашей компании.

Сколько нужно брать с собой наличных?

Зависит от страны и вашего стиля путешествия. Перед началом тура вы получите памятку с необходимыми вещами и особенностями страны,а также рекомендации по карманным расходам.

Могу ли я остаться после вашего тура в стране подольше/прилететь раньше?

Да, можете. Мы с радостью дадим вам рекомендации по местам для дальнейшего путешествия. Вы можете заказать разработку индивидуального маршрута на дни вне основного тура.

Могу ли я объединить два путешествия подряд в одной стране/регионе?

Конечно! Расписание на год составляется с учетом подобных пожеланий. Обычно пауза между турами 3 дня - вы успеете сменить местоположение и немного отдохнуть перед следующим путешествием.
Мы поможем организовать дни "стыковки".

Как я могу оплатить тур?

Внести предоплату или полную стоимость тура можно:
- банковской картой через систему онлайн-оплаты на нашем сайте,
- переводом на расчетный счет,
- наличными при личной встрече в Санкт-Петербурге.

Как забронировать тур?

Выбирайте понравившийся тур.
Нажимайте кнопку “Хочу поехать” и переходите к внесению предоплаты - 40.000 руб. за каждого путешественника. После оплаты вы получите на электронную почту чек и письмо о регистрации.
Вуаля! Ваше место забронировано!
В письме мы запрашиваем данные паспорта РФ для оформления договора и данные заграничного паспорта для оформления бронирований за границей. Скоро увидимся, путешественник!

Можно ли поехать с ребенком?

Можно. С нами путешествовали семьи и с несколькими детьми. Желательный возраст юного участника тура - от 6 лет.

Предусмотрено ли свободное время в рамках тура?

У вас обязательно будет время для самостоятельного изучения города. Мы дадим необходимые рекомендации, как провести это время с пользой.

Хочу поехать без пары. Часто ли ездят в одиночку?

В наши туры отправляются участники в одиночку в таком же количестве, как и в парах. С первого дня знакомства в группе складывается особая дружеская атмосфера. Вы получаете новый опыт и знания, делитесь впечатлениями с другими участниками, которые за время тура становятся друзьями и продолжают общение после окончания путешествия!

А как дела обстоят с визой в Америку?

Сейчас вы можете подать на визу в Польше и Израиле. Открыта запись на февраль или март. Мы работаем с нашими партнерами по оформлению и подачи документом на визы. За всю историю работы еще ни один наш путешественник не оказался без визы в США, все складывалось благополучно. Часто путешественники по тем или иным причинам думают о процессе получения визы намного сложнее, чем это есть на самом деле.

Если вы планируете ваш тур с нашей компанией в США, вам необходимо:

- забронировать тур и внести предоплату.
- получить подтверждение о регистрации на вашу почту. Обычно приходит в течении нескольких минут после оплаты.
- в ответном письме написать, что вам необходима визовая поддержка.

Если в туре я заражусь COVID 19?

Если у вас нет страховки, мы оформим ее для вас в подарок до начала путешествия. Просто сообщите о том, что вам нужна страховка вашему менеджеру после бронирования.
В случае заражения, все процедуры госпитализации будут оформлены в соответствии с регламентом страховой компании. Покрытие расходов осуществляет страховая компания.